Politique de protection des données personnelles
L'agence CAR HIRE AGADIR s'engage à protéger vos données personnelles et à garantir une totale transparence quant à la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations. La présente Politique de protection des données détaille nos pratiques conformément aux réglementations en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Entreprise : CAR HIRE AGADIR
Adresse : Aéroport Al Massira Ikhourbane, Agadir 86603, Maroc
Téléphone / WhatsApp : +212 705-934964
E-mail : info@carhireagadir.uk
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les catégories de données suivantes :
Données d'identité : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et documents d'identification (permis de conduire, passeport ou pièce d'identité).
Informations de réservation : Détails de la location de voiture, données de paiement sécurisées et préférences de voyage.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur le terminal utilisé et cookies de navigation.
Données de géolocalisation : Avec votre consentement préalable, nous pouvons collecter des données de localisation pour optimiser la livraison de votre véhicule.
3. Finalités de la collecte des données
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les objectifs légitimes suivants :
Gérer vos demandes, valider vos réservations et traiter vos paiements en toute sécurité.
Assurer un support client de qualité et coordonner la remise des clés (notamment avec notre assistant à l'aéroport).
Vous envoyer des offres promotionnelles, des réductions et des actualités (uniquement avec votre consentement).
Améliorer les fonctionnalités de notre plateforme de location de voiture en ligne.
Se conformer aux obligations légales, administratives et réglementaires locales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les fondements juridiques suivants :
Obligation contractuelle : Nécessaire pour exécuter votre contrat de location de véhicule et vous fournir nos services.
Intérêt légitime : Pour optimiser nos prestations et garantir la sécurité informatique de notre site web.
Consentement : Pour l'envoi de nos communications marketing et l'utilisation des données de géolocalisation.
Conformité légale : Pour répondre aux exigences légales et fiscales en vigueur au Maroc.
5. Partage des données
CAR HIRE AGADIR ne vend, ne loue et ne commercialise en aucun cas vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent toutefois être partagées avec :
Nos prestataires de services : Plateformes de paiement sécurisé, hébergeurs web et partenaires techniques indispensables à la bonne exécution de nos services.
Les autorités compétentes : Si la loi l'exige ou pour assurer la défense de nos droits légaux.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans cette politique, ou pour nous conformer à nos obligations légales de conservation des contrats. Après ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.
7. Vos Droits
Conformément aux réglementations sur la protection des données (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations :
Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation).
Droit d'opposition : Vous opposer à certains types de traitements (comme la prospection commerciale).
Droit à la portabilité : Demander le transfert de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe à tout moment à l'adresse suivante : info@carhireagadir.uk.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses (chiffrement SSL, protocoles de sécurité) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction accidentelle.
9. Cookies et technologies de suivi
Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre confort de navigation et analyser notre trafic SEO. Vous pouvez configurer et personnaliser vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.
10. Modifications de la présente Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de protection des données afin de refléter l'évolution de nos services ou des réglementations. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour.
11. Coordonnées de contact
Pour toute question concernant la gestion de vos données ou pour réserver un véhicule, notre agence est à votre écoute :
CAR HIRE AGADIR
Téléphone / WhatsApp : +212 705-934964
E-mail : info@carhireagadir.uk